El proceso de Gerencia Estratégica se puede describir como un enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones en una organización. La Gerencia Estratégica no es una ciencia pura que lleve a un enfoque concreto tipo “uno, dos, tres, cuatro”. Se trata más bien de un intento por organizar información cualitativa y cuantitativa, de tal manera que permita la toma de decisiones efectivas en circunstancias de incertidumbre. Las decisiones estratégicas se basan más en criterios y análisis objetivos que en las experiencias pasadas propias, o en juicios del pasado o en sentimientos “orgánicos”. Esto a diferencia de decisiones puramente intuitivas.
Las organizaciones emplean generalmente uno de los tres procedimientos de toma de decisión generales:
- Los encargados desean resolver problemas actuales. De las firmas problemas de la cara a menudo resultando de ventas descendentes, de tarifas bajas del beneficio, o de ineficacias de la producción. Los encargados intentan identificar las fuentes de esos problemas y resolverlos como pueden lo más mejor posible.
- Los encargados desean solucionar problemas actuales y prevenir los problemas futuros. Por ejemplo, hecho frente con costes de producción de levantamiento, los encargados pueden aplicar técnicas estadísticas para crear una solución óptima.
- Los encargados desean diseñar o crear una relación mejor entre la firma y su funcionamiento y ambientes generales. Eso implica la firma en la toma de decisión estratégica.
Tres factores distinguen decisiones estratégicas de otras consideraciones del negocio:
- Las decisiones estratégicas se ocupan de las preocupaciones que son centrales al sustento y a la supervivencia de la organización entera e implican generalmente una porción grande de los recursos de la organización.
- Las decisiones estratégicas representan nuevos actividades o motivos de ediciones de la preocupación y típicamente de la dirección que sean inusuales para la organización más bien que las ediciones que se prestan a la toma de decisión rutinaria.
- Se hacen las decisiones estratégicas tienen repercusiones para la manera otra, las decisiones de nivel inferior en la organización.
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